Inteligencia de Datos para Hostelería

Miles de Opiniones.
Cero Insights Accionables.

Transformamos miles de opiniones de huéspedes en informes con métricas, diagnósticos y recomendaciones estratégicas.

El Desafío

Los Datos Están Ahí. Los Insights No.

📊

Datos Dispersos

Miles de opiniones online que contienen información valiosa. Sin tiempo ni herramientas para extraer insights.

🔍

Señales Ocultas

Frustraciones de huéspedes ocultas en opiniones positivas. Puntuaciones altas que enmascaran problemas operativos reales.

Reactivo, No Estratégico

Resolver problemas después de que el daño esté hecho. Sin visión predictiva para anticipar tendencias y oportunidades.

La Solución

Presentamos Hedonic Intelligence

Recopilamos opiniones de múltiples plataformas, procesamos cada una con IA avanzada, y entregamos informes con diagnósticos y prioridades claras.

🎯

Datos Consolidados

Opiniones de múltiples plataformas globales — agregadas y unificadas automáticamente.

🧠

Análisis por IA

Cada opinión analizada para sentimiento, emoción, fricción, señales de lealtad, menciones de staff y referencias competitivas.

📈

Insights Accionables

Informes listos para consultoría con métricas, benchmarks y recomendaciones estratégicas.

Métricas Propietarias

Indicadores Que Importan

Métricas exclusivas desarrolladas para revelar el verdadero estado de la experiencia de sus huéspedes.

GSI

Guest Sentiment Index

Porcentaje de huéspedes genuinamente promotores de su marca — más allá de las puntuaciones superficiales.

78%
NLS

Net Loyalty Score

Promotores menos detractores — el indicador real de lealtad y recomendación futura.

+45
Friction

Detección de Fricción

Identificación automática de puntos de fricción operativa — antes de que impacten las opiniones.

12%
RevPAM

Ingresos por m²

Revenue per Available Square Meter — compare la eficiencia de espacio entre habitaciones y competidores.

15
CPI

Índice de Posición Competitiva

Dónde se posiciona en el mercado en términos de precio-calidad frente a competidores directos.

82
ABSA

Análisis por Aspectos

Sentimiento detallado por categoría: Staff, Habitación, Ubicación, F&B, Amenities.

14 aspectos
Vista panorâmica do Rio Douro e vinhedos
Sobre Nosotros

LWH Analytics

Transformamos datos de huéspedes en ventaja competitiva para hoteles de lujo.

Combinamos experiencia en hotelería de lujo con ciencia de datos avanzada. Nuestra plataforma nació de la necesidad de ir más allá de las métricas superficiales.

Trabajamos con propiedades premium en el Valle del Duero y más allá, ayudando a gerentes a tomar decisiones basadas en evidencias reales.

500+

Hoteles Analizados

14

Capas de IA

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