Inteligencia de Datos para Hostelería

Miles de Opiniones.
Cero Insights Accionables.

Transformamos miles de opiniones de huéspedes en informes con métricas, diagnósticos y recomendaciones estratégicas.

El Desafío

Los Datos Están Ahí. Los Insights No.

Datos Dispersos

Miles de opiniones online que contienen información valiosa. Sin tiempo ni herramientas para extraer insights.

Señales Ocultas

Frustraciones de huéspedes ocultas en opiniones positivas. Puntuaciones altas que enmascaran problemas operativos reales.

Superficial, No Profundo

Las herramientas tradicionales se quedan en la superficie — promedios, puntuaciones, dashboards genéricos. Las señales más valiosas siguen enterradas en el lenguaje de los huéspedes.

La Solución

Presentamos Hedonic Intelligence

Recopilamos opiniones de múltiples plataformas, procesamos cada una con IA avanzada, y entregamos informes con diagnósticos y prioridades claras.

Datos Consolidados

Opiniones de múltiples plataformas globales — agregadas y unificadas automáticamente.

Análisis por IA

Cada opinión analizada para sentimiento, emoción, fricción, señales de lealtad, menciones de staff y referencias competitivas.

Insights Accionables

Informes listos para consultoría con métricas, benchmarks y recomendaciones estratégicas.

Métricas Propietarias

Indicadores Que Importan

Métricas exclusivas desarrolladas para revelar el verdadero estado de la experiencia de sus huéspedes.

GSI

Guest Sentiment Index

Porcentaje de huéspedes genuinamente promotores de su marca — más allá de las puntuaciones superficiales.

78%
NLS

Net Loyalty Score

Promotores menos detractores — el indicador real de lealtad y recomendación futura.

+45
Friction

Detección de Fricción

Identificación de puntos de fricción operativa que el análisis convencional no detecta — extraídos directamente del lenguaje de los huéspedes.

12%
RevPAM

Ingresos por m²

Revenue per Available Square Meter — mida el lucro por metro cuadrado y optimice el retorno de cada espacio de su activo.

15
CPI

Índice de Posición Competitiva

Dónde se posiciona en el mercado en términos de precio-calidad frente a competidores directos.

82
ABSA

Análisis por Aspectos

Sentimiento detallado por categoría: Staff, Habitación, Ubicación, F&B, Amenities.

14 aspectos
Para Quién

Cada Decisor.
Su Métrica.

Inteligencia diseñada para responder las preguntas que cada perfil de decisión hace todos los días.

Friction Index

Director General

"¿Dónde está fallando mi operación hoy?"

El Índice de Fricción revela puntos de fallo operativo ocultos en sus reseñas — señales específicas que las herramientas convencionales no detectan.

NLS

Asset Manager

"¿La reputación de mi activo se está valorizando?"

El Net Loyalty Score mide la lealtad real de los huéspedes con una profundidad que va más allá de cualquier puntuación pública — cruzado con el comp-set regional.

CPI

Revenue Manager

"¿Mi tarifa está alineada con la calidad percibida?"

El Índice de Posición Competitiva muestra dónde se posiciona en precio-calidad frente a competidores directos.

GSI

Director de Marketing

"¿Qué narrativa deberíamos usar en la próxima campaña?"

La extracción automática de elogios genera snippets listos para redes sociales y campañas.

RevPAM

Inversor Inmobiliario

"¿Estoy maximizando el lucro por metro cuadrado?"

El RevPAM compara los ingresos por m² entre habitaciones y competidores — optimizando el retorno de cada metro del activo.

Vista panorâmica do Rio Douro e vinhedos
Sobre Nosotros

LWH Analytics

Transformamos datos de huéspedes en ventaja competitiva para hoteles de lujo.

Combinamos experiencia en hotelería de lujo con ciencia de datos avanzada. Nuestra plataforma nació de la necesidad de ir más allá de las métricas superficiales.

Trabajamos con propiedades premium en el Valle del Duero y más allá, ayudando a gerentes a tomar decisiones basadas en evidencias reales.

500+

Hoteles Analizados

14

Capas de IA

4

Plataformas Globales

Pruébelo

¿Cuál es el Potencial
de Su Hotel?

Introduzca los datos de su hotel y descubra el potencial de inteligencia por explorar.

0 Potencial
~960 opiniones por analizar/año
~134 señales de fricción ocultas
12k ingresos potenciales en riesgo/año
Solicite Su Informe
Hablemos

Listo Para Recibir Insights
¿Sobre Sus Huéspedes?

Contacte para un análisis personalizado de su hotel o portfolio.

¡Mensaje Enviado!

Gracias por contactarnos. Responderemos en 24 horas.

Ubicación

Oporto, Portugal

Tiempo de Respuesta

Respondemos en 24 horas

Privacidad

Datos protegidos por RGPD

100% Confidencial · Sin Compromiso